標準化管理是家紡企業的根本

家紡企業如何制定好的管理制度，標準化是根本！管理需要的是科學，科學的管理就是可以模仿、可以復制的管理方式。長期以來，人們更多地把營銷當做一種藝術，在藝術的外化中，經驗、悟性、靈感和個人的隨機應變占主導地位，中國人最不缺乏的就是靠藝術、靠想象、靠腦門等，然而要達到這種理想狀態，最關鍵的就是要標準化。家紡企業也不例外。
　　
　　項目性營銷其實也是一個管理過程，因此，大多數企業的銷售可以稱為“精英銷售”或“英雄主義的銷售”。那些企業擁有了幾個優秀的營銷人員，靠這些營銷人員突出的營銷能力，就能為企業在市場上打出一片天下。營銷經理們總是千方百計地從各種渠道挖掘優秀的營銷人才。遺憾的是，“營銷精英”們的跳槽頻率極高，管理起來難度極大。他們既能為企業開發市場，也最容易毀掉企業的市場，甚至將客戶帶給競爭對手。“精英銷售”體制還給企業帶來一個問題：當企業沒有找到或沒有培養出銷售精英時，企業只有通過那些普通的營銷人員反復“花錢買教訓”和“交學費”來獲得提高。這是代價和風險極高的營銷體制。
　　
　　觀察優秀企業的營銷管理，發現有一個重要的管理理念：讓平凡的人做出不平凡的業績。優秀企業更重視企業的整體營銷能力而不是個人的推銷能力。讓平凡的人做出不平凡的業績最簡單易行且有效的方法就是標準化。國外優秀企業不僅能夠把生產過程標準化，而且盡可能地將營銷過程標準化。優秀企業都有自己的標準化營銷手冊，營銷人員人手一冊。有些企業更深入一層，甚至將經銷商的銷售過程規范化，營銷人員經常性地對經銷商進行標準化操作與管理培訓，從而保證每個經銷商都能規范運作。標準化的營銷程序與標準化的營銷管理，通常是建立在對營銷各方面深入細致研究的基礎上，借鑒優秀企業和優秀營銷人員的“經驗”與“教訓”而制定的，它的最大優點就是避免營銷人員反復“交學費”，盡量避免由于營銷人員個人經驗、能力、悟性等不足而給企業造成損失的可能性。一個平凡的營銷人員，只要按照標準化的營銷程序從事營銷工作，就可以盡可能地避免失誤，并取得超乎個人能力的業績。優秀家紡企業都有這樣的特點：靠科學、標準化的營銷建立企業強大的營銷能力，而不是靠一兩個能干的營銷人員。那些在科學、標準化的營銷體制之下業績出眾的普通營銷人員，一旦離開該企業，離開企業強大的營銷體制的支撐，業績立即大滑坡。因此，在標準化的營銷管理體系之下，營銷人員的離職率相對較低，離職后對企業的損失也相對較小。
　　
　　標準化的家紡營銷管理體制既降低了營銷管理成本，優化了營銷過程，又節約了企業資源，提高了銷售額�？傊�，標準化營銷管理是中小型發展中企業值得借鑒和嘗試的最優管理辦法，更是家紡企業營銷管理的根本。