企業長壽的“喬氏秘訣”

人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，生命總在歡笑悲傷、平淡激越中疏忽而過。世間活過百年的壽星不多，而三百歲以上的老店卻不少。和脆弱的人生相比，企業更能經得起歲月的蹉跎。正寢不壽終的老不死企業有什么長壽秘方，絕大多數企業又是因為什么而夭折呢，這個很有意思的問題，似乎注定就沒有明確的答案。
　　
　　《史蒂夫.喬布斯傳》最后一章“遺產”非常精彩，如果可能，完全可以改名為“企業長壽的喬氏秘訣”。自知時日無多，在談到希望留下什么樣的遺產時，喬布斯有一大段犀利深刻的獨白，這段獨白充分展現了一個世界頂級企業家的眼界和風采。反復閱讀，喬布斯指點江山、傲臨天下的形象呼之欲出。
　　
　　“我的激情所在是打造一家可以傳世的公司，這家公司里的人，動力十足地創造偉大的產品，其他一切都是第二位的”。和德魯克的看法一致，喬布斯也認同企業存在的目的，不是為了賺錢。“動力來自產品，而不是利潤”。把賺錢當成企業的目標，是本末倒置。目標不同，看似微妙的差別，結果會影響企業的一切，包括聘用誰、提拔誰、會議上討論什么等等。賺錢不是企業的愿景，而是企業實現愿景的手段。有意思的是，賦予企業非營利性愿景的，往往都是企業的創始人，而職業經理人很難擺脫鉆進錢眼里的宿命。大公司為什么會逐漸衰落，喬布斯認為最大的原因，在于銷售人員逐步成為了企業的經營者，而產品人員和企業漸行漸遠。企業長壽秘訣之一，賺錢難久遠，產品永流傳。
　　
　　在如何滿足用戶需求上，喬布斯贊同老福特，認為只有把產品擺在消費者面前，消費者才知道自己需要什么。因此，耗時費力的市場研究，對新產品、特別是革命性的新產品沒有用處。高明的企業家，必須提前一步搞清楚消費者將來想要什么，必須“讀懂還沒落到紙面上的東西”。企業長壽秘訣之二，不是你要什么我給什么，而是我給什么你愛要不要。
　　
　　蘋果之所以與眾不同，并不是因為全世界都在叫囂的那個創新，而是因為“創新中深藏著一種人文精神”。科學和人文的交集，才是蘋果魔力的源泉。科學和人文結合、工程師和藝術家聯姻，其結果將是：有工程傾向的人，被藝術氣息熏暈；有藝術傾向的人，被科學技術嚇傻。人類都被一鍋端了，還愁產品賣不出去嗎。企業長壽秘訣之三，混搭產生品味，跨界才能通吃。
　　
　　光靠前面的三板斧還不夠，企業長壽秘訣之四，藐視對手。這一點喬布斯堪稱楷模。比爾是誰啊，哦，你說的是微軟啊。微軟不錯，我很欣賞的。可惜比爾沒什么品味，“比爾喜歡把自己說成是做產品的人，但他真的不是。他是個商人”。讓我們來談談IBM和微軟這樣的公司為什么會衰落吧，埃克斯、鮑爾默這類銷售型CEO不滾蛋，IBM和微軟肯定完蛋。
　　
　　藐視對手只是手段，襯托自己才是目的。過猶不及，如何拿捏好其中的分寸，有非常大的學問。在獨白的最后，喬布斯說：我們試圖用我們僅有的天分去表達我們深層的感受，去表達我們對前人所有貢獻的感激，去為這股洪流加上一點什么。那就是推動我的力量。
　　
　　喬布斯、蘋果產品、蘋果公司，三者都已經是世界級的了。《史蒂夫.喬布斯傳》把三者簡單明晰地呈現出來，無論是對喬幫主有意，還是對產品研發和企業管理有心，都能從這本傳記中獲益良多。也許，《史蒂夫.喬布斯傳》將成為企業管理的必讀經典。