如何高效執行“快時尚”商業戰略？

隨著四大國際時尚零售品牌(GAP、ZARA、H&M、優衣庫)對快時尚商業戰略的成功實施和運營，國內越來越多的時尚品牌開始或正在實施快時尚商業戰略。
　　
　　譬如，李寧公司正在學習快時尚，目標是60天推出新品，李寧內部稱為快速反應產品。據李寧提供的數據，目前快速反應產品盡管僅占全部銷售額的10%至20%，但是利潤率卻高于訂貨會上大批量下單的產品。當季產品符合消費者需求、銷售快、基本沒有庫存;新品折扣率低，而且該款產品開發和生產成本較低。
　　
　　也有內衣電商正在用快時尚的策略火拼“維多利亞的秘密”。快時尚的精髓在于平衡多樣性以及縮短從生產到銷售的周期，而每件內衣包含的零部件有35至40種，用傳統商業模式很難保證產品的多樣性，除非有巨大的庫存預算。但是，基于精敏的供應鏈可以平衡多樣性和庫存之間的關系，就是通過一種原型做出不同樣式的產品而無須購買太多不同的組件，因此在不用大幅提升產量的基礎上實現了產品的多樣化。并且通過與供應商和制造商的緊密合作，和合作伙伴一起修改、完善所有商品。
　　
　　在20世紀90年代末和21世紀初，很多時尚品牌零售商的利潤正在被高額的庫存一天天的侵蝕。以ZARA為代表的服裝零售商開始改變商業策略，從基于生產的產品驅動型轉化為以客戶需求為導向的市場驅動型的快時尚策略。
　　
　　眾所周知，戰略廉價，執行無價。確定了商業戰略后，成功與否關鍵在于執行，而執行是否到位，關鍵在于細節。正所謂，細節決定品質，魔鬼總是藏在細節中。下面從幾個方面說明快時尚的運營思路并闡述如何保證這些理念得到高效執行。
　　
　　第一方面是準確的品類管理。快時尚的主要目標是采用一種非常具有成本效益的方式快速地開發并生產滿足客戶需求的產品，作為品牌商，需要分析并發現自己最擅長、最易于滿足客戶需求、利潤最好的品類。為了實現這一目標，需要協調市場營銷部門、開發部門和外部的合作伙伴及時地掌握和分析銷售數據。因此，必須有一個靈活高效的信息化系統來支撐，讓全體參與方基于一個統一的高效溝通和協作平臺，準確快速地開發和管理利潤率貢獻高的品類。
　　
　　第二方面是快速反應的供應鏈，快時尚的重點在于“快”，同時也必須做到“快”而不亂。供應鏈存在兩類：敏捷供應鏈(Agile)和精益供應鏈(Lean)。敏捷供應鏈的原則是和供應鏈上的全部合作伙伴實時共享信息和技術，通過緊密協作減少庫存;精益供應鏈的核心特征是在正確的時間交付正確的產品。快時尚的供應鏈需要把兩者有機結合在一起，形成“精敏”供應鏈(Leagile)。因此，必須改善和簡化從產品概念、設計、開發、打樣到生產、物流配送的整個流程。經過流程的改善和簡化以后，快速反應的供應鏈就實現了價值的增加和成本的減少，同時對客戶的需求變化得到及時反饋。要實現“精敏”供應鏈，必須采用當前先進的軟件技術以支撐整個業務流程的順利運行，從而保證流程和數據的準確、實時地執行，不遺漏、不延遲任何一個流程和數據的細節。
　　
　　第三方面是供應商關系管理，快時尚品牌需要和供應商建立良好并且廣泛的合作伙伴關系。供應商需要和品牌商一起緊跟市場需求和時尚潮流，并且需要在產品設計和開發階段參與進來。為了保證溝通順暢和緊密協作，最好有一個統一的溝通和協作平臺，然后合作各方基于平臺高效運行每一個業務流程和準確記錄每一個數據細節。
　　
　　第四方面是內部關系，和保持良好的外部供應商關系一樣重要的是必須要有協調一致的內部關系。很多組織架構是根據不同的職能部門進行劃分，如市場營銷、設計、采購、生產、質檢等，并且各職能部門之間的溝通協作和信息共享總是不盡如人意。要高效執行快時尚商業戰略，必須要有緊密的關系和快速的市場反應能力。這就要求必須有一個統一的信息化系統來確保溝通的及時和協作的緊密無間。
　　
　　綜上所述，要保證對快時尚商業戰略的高效執行，高效的溝通和協作非常重要，每個細節的流程和數據的可視化、精確性和及時性非常重要，而要保證這一點，純手工的工作方式顯然不能滿足。于是，必須采用先進的信息化系統。譬如，總部設在美國的ecVision(www.ecvision.cn)公司專注于為服裝和鞋類行業提供具有最佳實踐經驗的解決方案。此解決方案能夠滿足快時尚品牌及奢侈品牌商的各種業務需求。目前，COACH、GAP、JCPenney、LimitedBrand(維多利亞的秘密母公司)、BONTON、FALABELLA、BrownShoes、NewBalance、A&F等都在使用由ecVision提供的最佳解決方案。