人性管理八部曲

管理分科學管理和藝術管理，科學管理是抑惡，藝術管理是揚善。而管理的目的就是抑惡揚善。管理要以“人性管理”為基點，經營企業就是經營人性。我在20多年的創業歷程中，逐步總結出管理“八部曲”。
　　
　　一部曲：一個基點
　　
　　管理應以“人性管理”為基點，經營企業就是經營人性，人性管理是最有效的管理。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現人生價值。
　　
　　奧康在這方面的例子有很多。比如，我們為在溫州工作的外地員工舉辦集體婚禮、聯合中央電視臺舉辦第一場農民工晚會、包機免費送員工回家團圓、對業績好的營銷干部給予全家奧運游的獎勵等。
　　
　　二部曲：兩種境界
　　
　　1、人生有兩種境界，一種是舍，一種是得。舍得舍得，有舍才有得。
　　
　　一個老板曾讓手下的一個老木匠建造最后一棟房子。老木匠想：反正是最后一棟了，隨便應付一下吧。建好后，老板對他說，你為我工作了這么多年，這棟房子就送給你吧。
　　
　　它給我們的啟示是：生活是人生唯一的創造，不能抹平重建，即使還能活一天，也要活得有意義，有價值，贏得人們的尊重。
　　
　　2、得是精神，是智慧，更是一種人生境界。我經常對員工講，懂得舍得，人生的運氣就不會太差。
　　
　　三部曲：三層定位
　　
　　1、高層管理者–通才，事業心。把眼睛看的更遠，把握機遇、爭取時間、果斷實施。
　　
　　2、中層管理者–專才，進取心。把握自己的專業知識，挑戰自己的專業極限，發揮自己的專業才能，做好自己的本質工作。
　　
　　3、基層管理者–干才，責任心。把領導下達的任務一絲不茍的完成好，團結基層的管理者，在任務交付前做好最后的質量檢查，保證任務交付時沒有瑕疵。
　　
　　掌握三層定位要避開三個盲區：
　　
　　①茫——迷茫：無目標、無方向、無思想、無夢想；要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。
　　
　　②盲——眼瞎耳聾：不聽、不看、自我封閉；要下基層了解真實情況，看清事實本質，做到對癥下藥。
　　
　　③忙——心忙：過于忙，心就會死掉；要學會忙里偷閑，安排好作息，掌握工作重點，做到事半工倍。
　　
　　四部曲：四化原則
　　
　　1、標準化：把重要事項形成標準化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準確性。
　　
　　2、書面化：將標準化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板，便于記憶和溝通。
　　
　　3、透明化：形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。
　　
　　4、簡單化：把復雜事務和管理制度流程簡單化，便于培訓和操作。
　　
　　五部曲：五位準則
　　
　　1、定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發揮個人專長，創造更多的人生價值。
　　
　　2、到位：任何組織和個人，做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次的事情都要做好。
　　
　　3、補位：要強調團隊的作戰能力、作戰精神，而不是個人。若在團隊中發現領導、同事、下屬的不足，要主動提醒或者配合，盡量把事情做得完美。
　　
　　4、越位：要強調兩層管理：越位檢查而不是指示；越位匯報而不是請示。
　　
　　5、換位：要站在對方的角度思考問題，己所不欲，勿施于人。要學會包容和理解，還事不能做絕，退一步海闊天空。