領導者必學管理五點：管理是一門學問

　　管理的好壞直接關系到企業的發展，管理水平的高低直接影響著企業的業績高低。但是目前很多民營企業的中層管理者甚至是企業老板缺乏豐富的管理經驗，沒有接受過系統的管理培訓，使得很多中小企業存在嚴重的管理問題，嚴重制約著企業的發展與壯大，甚至危及企業的生存。想要成為優秀企業，必需要提升管理者的管理效率。以下5大秘訣，希望對你的管理起到一定的幫助。

　　1、選擇正確的管理風格。這里有跟一系列管理風格相關的三個關鍵行為：在指導和培訓中，你會提供多少任務方向?你給予你的員工多大的自主決策權?在建立溝通、輔導和鼓勵員工方面，你投入了多少心血?

　　我們都有自己一套自然的管理方式，但這并不是在任何場合都是有效的。對于你的部分員工來說，你的方式適用于他們，他們會成長很快。但如果你想要整個團隊都茁壯成長，那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是，你需要知道不同的方式之間何時以及如何切換。

　　2、讓你自己變得更有說服力。加州大學洛杉磯分校的管理學教授John Ullmen指出：“我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人。”因為人們往往只關注一個領域，只關注那些能說服自己的策略。所以，如果想要變得更有說服力，那就要拓展你的視野，擴大你的工具箱。

　　Ullmen認為，一共有12種戰術可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰略和更高目標的調整能力、關鍵價值觀;以身作則的人際關系等等，都要包括在內。要成為精通這12種戰術的人，并選擇最適合的組合來面對你的目標受眾。

　　3、弄清相關人員責任。你的職責就是讓人們對其結果負責。在實際工作中，你自己直接負責很多事，或者能選擇和最佳人選合作，通常都是很難實現的。“Leverage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經做過一些研究，就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優先級的列表，同時，員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分，平均只有21%。

　　顯然，作為管理者，將你的期望適時傳達給你的員工，并定期檢查，是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負責專項，然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣，這才是真正重要的。

　　4、讓你的員工對工作產生興趣。員工敬業度是衡量生產力的一個關鍵因素，據MBA的教授Todd Dewett表示，讓員工對他們的工作產生歸屬感以及興趣，是讓員工成為一個整體的保障。但據研究發現，美國70%的員工并不能對其所在的公司產生歸屬感。

　　最常見的錯誤就是，管理者經常會混淆每個員工參與工作的動機，他們會假設自己的員工已經實現了參與的動機，并對每個員工采用一樣的戰術。但是，只有針對每個員工都量身定做相應的方案，你的努力才是最有效的。

　　5、解決跨部門沖突。跨部門工作和工作團隊協作是現代商業中正常的工作行為，每個部門經理都會面臨著跨部門的沖突。頂級商業書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示，沖突通常發生在爭奪資源、部門關系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。

　　他建議道，首先要建立起與其他團隊間的融洽關系，多多了解他們的目標與挑戰，并且關注與你可以提供給他們完成目標的幫助。然后，你才有勇氣來提出，作為回報他們該如何幫助你。在一起工作時，要關注怎樣做是對公司最好的，而且要把品牌的完整性放入每個個人和部門的工作目標中。

　　現在很多中小企業都存在“重業務，輕管理”的問題，領導者要認識到管理也是一門科學，也需要相應的技能，不是誰都能做得好的，缺乏相應的管理技能，也許能做好個人業務或者小團隊業務，但未必能做得好整個公司的業務。公司必須在重視業務的同時，也要重視基礎管理，通過建章立制建立規范的工作秩序，以便在全局上保持效率和防范經營風險；否則，沒有規范高效的管理系統和高素質的人力資源作支撐，業務想上臺階也將是鏡花水月。